фото: АО «Почта России»

Почта России запустила раздел на своем сайте, где в режиме онлайн можно получать информацию о пенсиях и социальных выплатах, а также управлять их доставкой.

Раздел называется «Пенсии и социальные выплаты». Он доступен в личном кабинете на сайте и в приложении Почты России. В этом разделе есть вся информация о пособиях: сумма, дата и способы получения (на дому или в почтовом отделении). Там же можно оставлять заявки на повторную доставку.

Кроме того, в режиме реального времени возможно поменять почтовое отделение, где клиент получает пенсии и пособия, на срок до трех месяцев. Однако, выбрав такую опцию, следует учесть, что почтовое отделение должно находиться исключительно в пределах региона проживания, а выплаты в этом случае можно получать только в отделении. Для тех, кто ещё не получает пенсию через Почту России, есть возможность подключить услугу в личном кабинете на сайте или в приложении компании. Для этого следует оформить и отправить там заявление.

Как отметил директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев, приложение и личный кабинет Почты уже давно можно использовать не только для того, чтобы следить за своими отправлениями: онлайн клиентам доступно управление большинством сервисов. На данный момент в этом перечне появилось управление доставкой пенсий и социальных пособий. Нечаев подчеркнул, что число доступных в цифре сервисов продолжит расти на протяжении 2025 года. 

Отмечается, что сотрудники Почты также пользуются удобными сервисами для улучшения качества обслуживания клиентов. В 2023 году компания запустила внутреннюю информационную систему для контроля доставки пенсий и социальных выплат. В режиме онлайн система проверяет, сколько раз и когда к клиенту приходил почтальон, его фамилия, смог ли он вручить адресату пенсию или социальное пособие. Получателям, которых не оказалось дома, Почта назначает повторную доставку и контролирует её каждый день.