Первый дальневосточный офис нового формата открыл Сбер в Хабаровске. В отделении на улице Шевчука, 29 можно не только получить финансовые услуги, но и узнать о преимуществах продуктов и сервисов, погрузившись в атмосферу экосистемы Сбера.

Как сообщает пресс-служба Дальневосточного банка ПАО Сбербанк, в новом офисе клиентам предложат новый уровень предоставления прежних услуг. Это трансформируемый и безбарьерный офис, где у работников мобильные рабочие места: клиент может получить необходимые услуги можно в любой локации помещения. Для конфиденциальных вопросов предусмотрена переговорная комната.

Банкоматы нового поколения, визуально похожие на смартфоны, расположены в зоне самообслуживания. В банкомате доступна система распознавания лиц – снять деньги можно как по карте или смартфону, так и просто по улыбке. Новые устройства работают быстрее, принимают и выдают за один раз до 300 купюр (ранее — 200). Банкоматы оснащены антибликовым покрытием: позади стоящие не могут видеть, что изображено на экране.

В офисе нового поколения оборудована кофейня, где каждый клиент может выпить чашку кофе и провести дружескую или деловую встречу. Новый офис также оборудован для клиентов с особенными потребностями: в банкомате есть текст Брайля и разъем для наушников. Для детей клиентов предусмотрены познавательные развивающие игры. Для самых маленьких посетителей предусмотрен игровой уголок с героями мультфильмов.

В отделении оборудована зона SberDevices, где можно протестировать продукты и сервисы экосистемы: воспользоваться смарт-дисплеем SberPortal и тв-приставкой SberBox, голосовыми помощниками, подключиться к онлайн-кинотеатру Okko, стриминговому аудиосервису СберЗвук, а также воспользоваться спецпредложениями от СберМаркета или Delivery Club.

В новом офисе есть зона СберЛогистики: есть возможность отправить или получить посылку через сервис, воспользоваться примерочной, и сделать возврат, если товар не подошел. Заказы упаковывают бесплатно.

Как председатель Дальневосточного банка ПАО Сбербанк Андрей Черкашин, Сбер проводит перезагрузку отделений банка для улучшения качества обслуживания клиентов и внедрения новых технологий в повседневную жизнь.

«Теперь офисы – это многофункциональное пространство, свободное от стереотипов и рамок: каждый посетитель может получить максимум возможностей, сэкономив при этом время и силы для более важных вещей. Кроме того, мы вместе с клиентами культивируем полезные экопривычки. Например, в офисе нового формата можно сдать карты с истекшим сроком годности на переработку через банкомат», – добавил он.

На Дальнем Востоке откроется четыре отделения банка нового формата, три из которых –в Хабаровске.

Управляющий Головным отделением по Хабаровскому краю ПАО Сбербанк Наталья Красулина говорит, что в офисе Сбера создано совершенно другое представление о клиентском сервисе.

«Этот офис представляет собой настоящий хаб экосистемы – здесь представлены самые популярные сервисы и услуги, причем и финансовые, и нефинансовые. Это современная комфортная территория, а наши сотрудники – это своего рода проводники в мир сервисов Сбера», – отметила она.

Еще одно отделение нового формата вскоре откроется в Хабаровске на Краснореченской, 157. В сентябре заработает обновленный офис на Ленина, 33.