На XXIX Петербургском международном экономическом форуме Сбер анонсировал запуск «Бизнес-помощника» — интернет-банкинга на базе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов. Новый режим появится в мобильном приложении СберБизнес осенью 2026 года и позволит управлять компанией в формате диалога с нейросетью.
С помощью чат-интерфейса на основе модели «ГигаЧат» предприниматели смогут выполнять банковские операции, находить нужные данные, анализировать показатели бизнеса, подключать сервисы, готовить документы и получать справочную информацию. Разработчики обещают минимум действий со стороны пользователя и высокую скорость обработки запросов. «Бизнес-помощник» станет бесплатным. Новички в предпринимательстве и новые корпоративные клиенты Сбера получат его автоматически. Остальным пользователям потребуется активировать функцию в настройках профиля.
Заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов пояснил, что, согласно исследованию «Сбер2В Аналитики», 46% российских работодателей уже интегрировали ИИ в производственные процессы. Среди крупных компаний (от 250 сотрудников) этот показатель превышает 50%, в малом бизнесе — 35%. По словам Попова, именно для повышения доступности и пользы ИИ для предприятий любого размера осенью внедряется «Бизнес-помощник». Ключевые особенности новой версии ассистента — способность совершать операции, долговременная память, сохранение контекста действий и запросов, а также глубокая экспертиза в основных сферах предпринимательства. Он упростит операционные процессы, снизит порог входа в бизнес и сделает управление компанией понятным даже для тех, кто никогда не пользовался корпоративным интернет-банком. В настоящее время нейроассистентом в СберБизнес ежемесячно пользуются более 400 тысяч клиентов, и аудитория продолжает расти.
Для начинающих бизнесменов ассистент выступит в роли проводника: подскажет, с чего стартовать, предложит советы от опытных предпринимателей в формате коротких вертикальных видео, напомнит о сроках уплаты налогов, правилах расчета зарплаты, проверке контрагентов и отправке чеков. Опытные пользователи также найдут функционал полезным: нейросеть напомнит о сдаче отчетности, сообщит статус платежа, предоставит аналитику по отрасли и поможет разработать план развития компании. Всего в составе «Бизнес-помощника» задействовано более 160 ИИ-агентов, каждый из которых обладает компетенциями в банковских и небанковских услугах для предпринимателей.
Параллельно на форуме озвучили данные всероссийского опроса «Сбер2В Аналитики» (выборка — 1 853 наемных сотрудника от 18 до 65 лет). 46% респондентов сообщили, что их работодатели внедрили ИИ в производственные процессы, причем 16% используют технологию повсеместно, а 30% — точечно.
Чаще всего нейросети задействуют в производстве и инжиниринге, логистике, транспорте и IT. Среди сотрудников компаний, где ИИ уже применяется, каждый четвертый пользуется ими ежедневно, а 40% — несколько раз в неделю. Главные эффекты от внедрения, по мнению опрошенных, — это сокращение времени на рутинные задачи (45%), повышение качества и точности данных (35%), снижение нагрузки и уровня стресса (31%). Почти каждый четвертый отметил помощь в принятии сложных решений (23%) и генерацию новых идей (22%). При этом 23% пользователей перепроверяют абсолютно все результаты работы нейросетей, а 39% делают это частично.
Влияние ИИ заметно и за пределами офиса: 12% пользователей заявили о значительном снижении стресса, 34% — о частичном. 18% респондентов сообщили, что технологии положительно повлияли на их личную жизнь, освободив время для семьи и себя, еще 35% оценили это влияние как скорее положительное.
Попов также отметил, что компании все чаще рассматривают ИИ не просто как средство автоматизации, а как инструмент поддержки сотрудников и сохранения их вовлеченности. Корпоративные клиенты банка активно используют решения на базе ИИ, включая «ГигаЧат Бизнес» — платформу для создания и управления ИИ-агентами. По его словам, с ее помощью компании могут запускать собственных агентов, что выводит операционную эффективность на новый уровень. ИИ-платформа Сбера повышает продуктивность сотрудников, давая значительный финансовый эффект, и при этом гарантирует защиту информации — при необходимости систему можно развернуть в контуре компании или в приватном облаке.